Politique de remboursement
Chez Verlion ModsChaque montre est soigneusement inspectée et testée avant expédition. Nos produits étant fabriqués sur mesure et à la main, nous appliquons une politique de retour et d'échange stricte.
1. Admissibilité au retour et à l'échange
L'article est défectueux en raison d'un problème de fabrication
Le problème est signalé dans les 7 jours calendaires de recevoir la commande
Si vous êtes éligible, vous pouvez choisir entre
a) Un remplacement du même modèle ou d'un modèle équivalent
b) Un remboursement intégral, y compris les frais d'expédition d'origine
2. Conditions de retour
Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires d'origine
Vous devez fournir preuve photographique ou vidéo montrant clairement le défaut
La demande doit être faite dans les 7 jours de livraison
Les retours ou échanges sont non accepté pour
a) Changement d'avis ou préférence personnelle
b) Mauvaise sélection du modèle ou de la taille
c) Dommages causés par une mauvaise manipulation, des accidents ou des modifications non autorisées
3. Processus de retour
Pour demander un retour, veuillez envoyer un e-mail à contact@verlionmods.com avec
• Ton numéro de commande
• Clair images/vidéos du problème
• Un court explication du problème
Notre équipe d'assistance vous répondra dans les 1 à 2 jours ouvrables pour vous guider dans les prochaines étapes.
4. Remboursements
Une fois l'article retourné reçu et inspecté
Si approuvé, votre remboursement sera émis sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables
Si vous avez choisi un remplacement, il sera expédié gratuitement
5. Responsabilité d'expédition
Si le défaut est confirmé, Mods Verlion couvrira tous les frais d'expédition de retour et de remplacement
Si l'article ne répond pas aux conditions de retour, nous nous réservons le droit de refuser la demande de retour
6. Besoin d'aide ?
E-mail contact@verlionmods.com
Bureau principal Vinhome Grand Park, quartier Long Binh, ville de Thu Duc, Ho Chi Minh Ville, Vietnam
En achetant chez Verlion Mods, vous acceptez cette politique de remboursement.