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WARRANTY 2 YEARS IN VERLIONMODS
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Politique de remboursement

À Mods VerlionChaque montre est soigneusement inspectée et testée avant son expédition.
Parce que nos produits sont fabriqué sur mesure et à la main, nous maintenons un politique stricte de retour, de remboursement et d'annulation.

En achetant chez Mods Verlion, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Admissibilité au retour et à l'échange

Vous pouvez demander un retour ou échange seulement si :

  • L'article est défectueux en raison d'un problème de fabrication.

  • Le problème est signalé dans un délai de 7 jours calendaires. de recevoir votre commande

Si vous êtes admissible, vous pouvez choisir entre :

  • un) Un remplacement par un modèle identique ou équivalent

  • b) UN remboursement intégral, y compris le frais d'expédition initiaux

2. Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d'un retour ou d'un échange :

  • Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires inclus

  • Vous devez fournir preuves photographiques ou vidéo montrant clairement le défaut

  • La demande doit être faite dans les 7 jours suivant la livraison

Les retours ou les échanges sont non accepté pour :

  • un) Changement d'avis ou préférence personnelle

  • b) Choix incorrect du modèle, de la taille ou du design

  • c) Dommages causés par une mauvaise manipulation, des accidents ou des modifications non autorisées

3. Politique d'annulation de commande (avant expédition)

Si vous demandez à Annulez votre commande avant son expédition. Nous pouvons donc traiter l'annulation.

Veuillez toutefois noter :

  • prestataires de paiement (comme les banques, les sociétés de traitement des cartes ou les plateformes de paiement tierces) facturent des frais frais de traitement de service au moment de l'achat

  • Ces frais sont non remboursable et est ne nous ont pas été retournés, même lorsqu'un remboursement est émis

Par conséquent, dans le cas de Annulation de commande avant expédition :

  • Le Le montant du remboursement exclura les frais de traitement/service non remboursables.

  • Seul le solde restant sera remboursé selon votre mode de paiement initial

4. Processus de retour

Pour demander un retour, échange ou remboursement, veuillez envoyer un courriel à :

Inclure :

  • Votre numéro de commande

  • Images/vidéos nettes du problème

  • Une brève explication du problème

Notre équipe d'assistance vous répondra dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et les prochaines étapes.

5. Remboursements

Une fois que l'article retourné est reçu et inspecté :

  • Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera effectué sur votre compte. mode de paiement initial sous 10 jours ouvrables

  • Si vous avez choisi un remplacement, il sera livraison gratuite

6. Responsabilité en matière d'expédition

  • Si le défaut est confirmé, Verlion Mods prendra en charge tous les frais d'expédition liés aux retours et aux remplacements.

  • Si l'article ne remplit pas les conditions de retour, Nous nous réservons le droit de refuser la demande de retour

7. Besoin d'aide ?

Pour toute question, veuillez contacter :

Bureau principal :
Parc Vinhome Grand, quartier de Long Binh
Ville de Thu Duc, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam