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Häufig gestellte Fragen
🕰️ PRODUKT
Ja! Jeder Bestellung liegt ein kostenloses Werkzeugset bei, mit dem Sie Ihr Armband richtig einstellen können.
Bitte beachten Sie unsere Anleitung, um es sicher und genau einzustellen.
Wir verwenden hochwertige Seiko-Automatikwerke, darunter:
NH34, NH35, NH38 und VK63.
Diese weltweit anerkannten Kaliber bieten zuverlässige Leistung für den täglichen Gebrauch.
Ja. Auf alle unsere Uhren gewähren wir eine 2-jährige Garantie auf alle Herstellungsfehler – insbesondere solche, die das Uhrwerk betreffen.
Wenn Sie auf Probleme stoßen, können Sie sich gerne an uns wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Ja, wir können Ihre Uhr zu 100 % individuell anfertigen.
Kontaktieren Sie uns über WhatsApp und wir besprechen die Möglichkeiten mit Ihnen. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Nein, auf keinen Fall.
Wir verwenden originale Seiko-Automatikwerke aufgrund ihrer herausragenden Qualität, alle anderen Komponenten werden jedoch unabhängig voneinander beschafft und für jeden Kunden individuell angepasst.
Definitiv!
Wir unterstützen Sie gerne bei der Gestaltung Ihrer Traumuhr. Sie können alles individuell gestalten – vom Zifferblatt und den Zeigern bis hin zum Gehäuse und Armband – und so eine Uhr kreieren, die zu Ihrem Stil passt.
Kontaktieren Sie uns, um noch heute mit dem Design zu beginnen.
Jede unserer Uhren verfügt über eine eigene Wasserdichtigkeitsklasse, die je nach Modell zwischen 3 ATM und 20 ATM liegt.
Die genaue Wasserdichtigkeitsstufe finden Sie in der Produktbeschreibung der jeweiligen Uhr.
Hinweis: Alle Markierungen auf dem Zifferblatt der Uhr sind rein dekorativ und geben nicht den tatsächlichen Grad der Wasserdichtigkeit wieder.
Wir bieten Tausende von Kombinationsmöglichkeiten und nicht alle sind online aufgeführt.
Schreiben Sie uns per WhatsApp oder Instagram Ihr Wunschmodell – wir bauen es Ihnen als Einzelstück zusammen.
Ja!
Wir bieten Ihnen beim Kauf Ihrer zweiten Uhr 15 % Rabatt sowie saisonale Aktionen und besondere Geschenke während der Feiertage und bei exklusiven Events.
Eine Seiko Mod ist eine vollständig maßgefertigte Uhr, die von Hand mit einem Seiko-Automatik- oder Hybridwerk zusammengebaut und mit Ersatzteilen kombiniert wird – normalerweise aus 904L Edelstahl.
📦 VERSAND
Normalerweise benötigen wir 3 Werktage, um Ihre Uhr zusammenzubauen.
Danach beträgt die Lieferzeit je nach gewählter Versandart und Zielland 10–15 Werktage.
Insgesamt dauert der gesamte Vorgang in der Regel etwa 15–18 Werktage.
Ja, wir bieten weltweiten Versand an.
Die Lieferzeit kann je nach Land variieren.
Du kannst klicken Sie hier um die voraussichtliche Lieferzeit nach Land zu überprüfen.
Sobald Ihre Uhr versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.
So können Sie den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit überwachen.
Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Sie können es immer noch nicht finden? Verwenden Sie www.17track.net um auf Ihre Tracking-Details zuzugreifen.
🧾 MEINE BESTELLUNG
Ihre Bestellbestätigung wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben.
Wenn Sie es nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um zu prüfen, ob bei Ihrer Bestellung ein Problem aufgetreten ist.
Bevor Sie Kontakt aufnehmen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da die Bestätigungs-E-Mail möglicherweise dorthin gefiltert wurde.
Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung besteht ein kurzes Zeitfenster, in dem eine Stornierung möglich ist.
Wenn Sie kündigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail.
Bestellungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden.
Danach kann sich die Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand befinden.
Ja. Sie können Ihre Uhr innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurückgeben, sofern sie die folgenden Bedingungen erfüllt:
Es liegt ein Herstellungsfehler vor
Es ist unbenutzt
Die Rücksendung erfolgt in der Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten
Wir bieten auch einen kostenlosen Umtausch an, wenn Ihr Paket beschädigt ist oder ein Problem mit der Lieferung vorliegt.
Wenn Sie Fragen zu Größen oder Spezifikationen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail senden.