Brauchen Sie Hilfe?
Häufig gestellte Fragen
🕰️ PRODUKT
Ja! Wir legen jeder Bestellung ein kostenloses Werkzeugset bei, das Ihnen hilft, Ihren Riemen richtig einzustellen.
Bitte beachten Sie unsere Bedienungsanleitung für eine sichere und genaue Einstellung.
Wir verwenden hochwertige Automatikwerke, darunter:
NH34, NH35, NH38 und VK63.
Diese weltweit anerkannten Kaliber bieten zuverlässige Leistung für den täglichen Gebrauch.
Ja. Alle unsere Uhren beinhalten eine 2-jährige Garantie, die alle Herstellungsfehler abdeckt – insbesondere solche, die das Uhrwerk betreffen.
Sollten Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns gerne für Unterstützung.
Ja, wir können Ihre Uhr zu 100% individuell anfertigen.
Kontaktieren Sie uns über WhatsApp, und wir besprechen die Möglichkeiten mit Ihnen. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Definitiv!
Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Traumuhr zu gestalten. Sie können alles individuell anpassen – vom Zifferblatt und den Zeigern bis hin zum Gehäuse und Armband – für eine Uhr, die perfekt zu Ihrem Stil passt.
Kontaktieren Sie uns, um noch heute mit der Gestaltung zu beginnen.
Jede unserer Uhren hat eine eigene Wasserdichtigkeitsklasse, die je nach Modell zwischen 3 ATM und 20 ATM liegt.
Den genauen Grad der Wasserdichtigkeit finden Sie in der Produktbeschreibung jeder Uhr.
Hinweis: Alle Markierungen auf dem Zifferblatt der Uhr sind rein dekorativ und geben nicht den tatsächlichen Wasserdichtigkeitsgrad wieder.
Wir bieten tausende Kombinationsmöglichkeiten an, und nicht alle sind online aufgeführt.
Schreibt uns per WhatsApp oder Instagram, welches Modell ihr euch vorstellt – und wir fertigen es für euch als individuelle Anfertigung an.
Ja!
Beim Kauf einer zweiten Uhr erhalten Sie 15 % Rabatt. Zusätzlich bieten wir saisonale Aktionen und besondere Geschenke zu Feiertagen und exklusiven Veranstaltungen an.
Eine Mod-Uhr ist eine vollständig individuell gefertigte Uhr, die in Handarbeit aus einem japanischen Automatik- oder Hybridwerk und Ersatzteilen – meist aus 904er Sterlingsilber – zusammengesetzt wird.L Edelstahl.
📦 VERSAND
In der Regel benötigen wir 3 Werktage, um Ihre Uhr zu montieren.
Anschließend beträgt die Lieferzeit je nach gewählter Versandart und Zielland 10 bis 15 Werktage.
Der gesamte Prozess dauert in der Regel insgesamt etwa 15–18 Werktage.
Ja, wir bieten weltweiten Versand an.
Die Lieferzeit kann je nach Land variieren.
Du kannst klicken Sie hier Um die voraussichtliche Lieferzeit nach Land zu überprüfen.
Sobald Ihre Uhr versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.
So können Sie den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit überwachen.
Falls Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Immer noch nicht gefunden? Verwenden Sie www.17track.net um auf Ihre Tracking-Details zuzugreifen.
🧾 MEINE BESTELLUNG
Ihre Bestellbestätigung wird Ihnen automatisch per E-Mail zugesandt, sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben.
Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um zu überprüfen, ob es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab.
Bevor Sie sich melden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da die Bestätigungs-E-Mail möglicherweise dort gelandet ist.
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung gibt es ein kurzes Zeitfenster, in dem eine Stornierung möglich ist.
Falls Sie stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail.
Bestellungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden.
Anschließend kann es sein, dass die Bestellung bereits in Bearbeitung oder auf dem Versand ist.
Ja. Sie können Ihre Uhr innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurücksenden, sofern sie die folgenden Bedingungen erfüllt:
Es weist einen Herstellungsfehler auf.
Es ist unbenutzt
Es wird in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesendet.
Wir bieten außerdem einen kostenlosen Umtausch an, falls Ihr Paket beschädigt ist oder es Probleme mit der Lieferung gibt.
Bei Fragen zu Größen oder Spezifikationen können Sie uns gerne eine E-Mail schreiben.