Teruggavebeleid

Bij Verlion ModsElk horloge wordt zorgvuldig geïnspecteerd en getest voordat het wordt verzonden. Omdat onze producten op maat worden gemaakt en met de hand worden vervaardigd, hanteren we een strikt retour- en ruilbeleid.

1. Retour- en ruilvoorwaarden

Het artikel is defect als gevolg van een productieprobleem

Het probleem is binnen 7 kalenderdagen gemeld van het ontvangen van de bestelling

Indien u hiervoor in aanmerking komt, kunt u kiezen tussen
a) Een vervanging van hetzelfde of een gelijkwaardig model
b) Een volledige terugbetaling, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten

2. Voorwaarden voor retourzending

Het product moet zijn ongebruikt, in de originele verpakking, met alle originele accessoires

U moet opgeven foto- of videobewijs het gebrek duidelijk zichtbaar maken

Het verzoek moet worden gedaan binnen 7 dagen van levering

Retourneren of ruilen is mogelijk niet geaccepteerd voor
a) Verandering van gedachten of persoonlijke voorkeur
b) Verkeerde keuze van model of maat
c) Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongelukken of ongeoorloofde wijzigingen

3. Retourproces

Om een retourzending aan te vragen, kunt u een e-mail sturen naar contact@verlionmods.com met
• Jouw bestelnummer
• Duidelijk afbeeldingen/video's van de kwestie
• Een korte uitleg van het probleem

Ons ondersteuningsteam zal binnen 24 uur reageren. 1–2 werkdagen om u door de volgende stappen te begeleiden.

4. Terugbetalingen

Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd

Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, terugbetaling wordt uitgegeven aan uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen

Als je een vervanging, het wordt gratis verzonden

5. Verzendverantwoordelijkheid

Indien het gebrek wordt bevestigd, Verlion-mods zal bedekken alle retour- en vervangingsverzendkosten
Indien het artikel niet aan de retourvoorwaarden voldoet, behouden wij ons het recht voor om: het retourverzoek afwijzen

6. Hulp nodig?

E-mail contact@verlionmods.com
Hoofdkantoor Vinhome Grand Park, Long Binh Ward, Thu Duc City, Ho Chi Minh-stad, Vietnam

Wanneer u bij Verlion Mods koopt, gaat u akkoord met dit restitutiebeleid.